יום עבודה של קוסמטיקאית נראה כמו פאזל: טיפול פנים של שעה וחצי, שעווה של רבע שעה, ניקוי עמוק, עיצוב גבות בין לבין — ולפעמים לקוחה חדשה שצריך קודם להבין מה העור שלה צריך. STTIK היא אפליקציה לזימון תורים שמאפשרת לך לבנות את הפאזל הזה מראש: כל טיפול מקבל משך ומחיר משלו, הלקוחות קובעות לבד רק בשעות שבאמת פנויות, ואת מנהלת את כל הקליניקה מהטלפון.
ניקוי פנים עמוק, פילינג, טיפול אנטי-אייג׳ינג, שעווה לרגליים מלאות או רק לשפם — לכל אחד מגדירים משך ומחיר, והיומן מציע ללקוחה רק חלונות זמן שבהם הטיפול שבחרה נכנס במלואו. כך טיפול פנים של שעה וחצי לא נדחס לפני לקוחה של שעווה, ושעווה קצרה יכולה למלא חלון של רבע שעה שנשאר פנוי. אפשר להגביל גם את מספר התורים ביום, כדי לא לסיים כל יום עם עשרה טיפולים ברצף.
בין לקוחה ללקוחה צריך להחליף מגבות וסדין, לנקות משטחים, לחמם שעווה ולאוורר את החדר. ב-STTIK מוסיפים זמן מעבר קבוע בין תורים, והוא נשמר אוטומטית בכל תור שנקבע. הלקוחה לא רואה אותו כשעה פנויה, ואת לא מגלה ברגע האחרון שהתורים צמודים מדי.
יש טיפולים שלא מתאימים לכל עור, ויש לקוחות שכדאי לשאול כמה שאלות לפני הפעם הראשונה. אפשר להגדיר שכל בקשה לתור מחכה לאישור שלך: את רואה מי ביקשה, איזה טיפול ובאיזו שעה, ומאשרת כשאת בטוחה שהטיפול מתאים. אם את מעדיפה שהתורים ייקבעו מיד, גם זה אפשרי — ההחלטה שלך.
במקום לענות שוב ושוב על "כמה עולה שעווה לרגליים?", כל המחירון מופיע בעמוד התצוגה שלך: טיפולי פנים, שעווה לפי אזור, גבות וטיפולים משולבים, עם תיאור קצר ומשך לכל טיפול. לצד המחירון מופיעות תמונות של עבודות, השפות שאת מדברת והעיר שבה את עובדת. את הקישור שמים בביו של האינסטגרם, ואת קוד ה-QR — שאפשר לשמור כתמונה — מדפיסים ומניחים על דלפק הקבלה.
הרבה קוסמטיקאיות עובדות מחדר טיפולים בבית. ב-STTIK את בוחרת מה מוצג מהכתובת — רק העיר, גם הרחוב, או הכתובת המלאה — והפרטים מוצגים רק למשתמשות מחוברות לאפליקציה. כך אפשר לקבל לקוחות חדשות בלי לפרסם את כתובת הבית לכל מי שנכנס לעמוד.
טיפולי פנים נותנים את התוצאות הטובות ביותר כשהם נעשים ברצף, ולשעווה חוזרים כל כמה שבועות. בסוף הטיפול אפשר להציע ללקוחה לקבוע את התור הבא כבר מהטלפון שלה, בעמוד התצוגה שלך, והוא מופיע מיד ביומן. לקוחות שמחפשות באפליקציה טיפול פנים או שעווה באזור שלך יכולות לגלות את הקליניקה אם היא מתאימה לחיפוש ולזמינות שלך. השפות שאת מדברת מופיעות בעמוד, כך שלקוחות דוברות רוסית, אנגלית או צרפתית יודעות מראש שאפשר להסביר לך בדיוק מה מפריע להן בעור.
כותבים תקנון משלך — עד מתי אפשר לבטל, מה להביא וממה להימנע לפני טיפול פנים או שעווה — והוא מוצג ללקוחה לפני שהיא מאשרת את התור. לפני התור הלקוחה מקבלת תזכורת בהתראה מהאפליקציה, וכל בקשה או ביטול מגיעים אלייך כהתראה. אחרי טיפול שהסתיים הלקוחה מוזמנת להשאיר ביקורת, וכך עמוד התצוגה שלך מתמלא בחוות דעת אמיתיות. התשלום על הטיפול נעשה במקום, ישירות בינך לבין הלקוחה, ו-STTIK לא לוקחת עמלה על התורים: 0%.
מטפלות שמציעות טיפולי פנים, שעווה וגבות, עם מחירון ותמונות של עבודות.
על התורים עצמם אין עמלה: 0%, תמיד. פרטי המסלולים העדכניים מופיעים בעמוד לבעלות מקצוע ובאפליקציה.
כל טיפול נקבע כרגע כתור נפרד. אפשר לכתוב בתיאור הטיפול שמדובר בסדרה ומה המרווח המומלץ בין הטיפולים, ולהזמין את הלקוחה לקבוע את התור הבא כבר בסוף הטיפול.
כרגע לא: התשלום על הטיפול נעשה במקום. כדי לצמצם ביטולים מאוחרים, כתבי תקנון ביטול ברור — הלקוחה רואה אותו לפני שהיא מאשרת את התור.
כן. האפליקציה עובדת בעברית, באנגלית, בצרפתית וברוסית, ובעמוד התצוגה את מציינת באילו שפות את מדברת.
כמה דקות מהטלפון: תמונה, עיר, מחירון ושעות עבודה.
