תנאי שימוש
עדכון אחרון: 12 ביוני 2026
1. מטרה
תנאי השימוש (״התנאים״) מסדירים את השימוש בפלטפורמת STTIK, הזמינה דרך האתר https://sttik.app ודרך אפליקציית STTIK למובייל. STTIK היא מרקטפלייס המקשר בין לקוחות (״לקוחות״) ובין אנשי מקצוע עצמאיים בתחום היופי והרווחה (״מטפלות״), הפועלים בעיקר בישראל. ביצירת חשבון או בשימוש ב-STTIK, את מקבלת את התנאים במלואם. השימוש ב-STTIK מותר למשתמשות בגירות בלבד (גיל 18 ומעלה). פלטפורמת STTIK מופעלת על ידי Oren Sabaa (entrepreneur individuel), עסק הרשום בצרפת — יצירת קשר: legal@sttik.app.
2. חשבון משתמשת
יצירת חשבון נדרשת כדי להזמין תור (כלקוחה) או להציע שירותים (כמטפלת). את מתחייבת לספק פרטים מדויקים ועדכניים, ולשמור על פרטי הכניסה שלך. את יכולה למחוק את החשבון בכל עת דרך ההגדרות; הבקשה תטופל תוך 30 יום בהתאם למדיניות הפרטיות. ביצירת חשבון, את מסכימה לקבל התראות שיווקיות מאנשי מקצוע בפלטפורמה (הצעות באזורך); הודעות שיווקיות אלו נפרדות מההודעות התפעוליות (אישורים ותזכורות), וניתן להתנגד בכל עת וללא עלות דרך פרופיל ← התראות.
3. הזמנה ותשלום הטיפול
עבור הלקוחות, התשלום על הטיפול מתבצע ישירות אצל המטפלת ביום התור, לפי התנאים שסוכמו ביניהן. STTIK אינה גובה עמלה על הטיפול. הגנת ה-no-show (פיקדון באישור מקדים) נמצאת בתהליך הקמה דרך ספק תשלומים מורשה בישראל ואינה פעילה כיום. הפעלתה תפורסם ותנאים אלה יעודכנו לפני כל חיוב.
4. ביטול ומדיניות אי-הופעה
הלקוחה רשאית לבטל או לדחות תור בחינם עד 24 שעות לפני המועד. לאחר מכן התור נחשב מאושר. הגנת no-show: הפיצ׳ר נמצא בתהליך הקמה דרך ספק תשלומים מורשה בישראל ואינו פעיל כיום. כשיופעל: פיקדון של 25% ממחיר הטיפול יוכל להיות מאושר מראש בהסכמה מפורשת של הלקוחה בעת ההזמנה, וייגבה רק במקרה של אי-הופעה ללא ביטול מוקדם; 15% ממחיר הטיפול יועברו למטפלת כפיצוי, והיתרה תכסה עלויות סליקה ופלטפורמה. פרטי ההעברה המדויקים יפורסמו בתנאים אלה לפני ההפעלה. המטפלת חופשית להחיל מדיניות החזרים נוספת על הטיפול עצמו.
5. מנוי מטפלת
ההרשמה כמטפלת מותנית בהצטרפות למנוי STTIK, המנוהל על ידי Stripe. מוצעות שלוש חבילות: Basic (79 ₪ לחודש או 758 ₪ לשנה), Solo (99 ₪ לחודש או 950 ₪ לשנה) ו-Salon (139 ₪ לחודש או 1,334 ₪ לשנה), עם הנחה של 20% בחיוב השנתי. חבילת Salon מאפשרת עד 3 יומנים; כל יומן נוסף מחויב ב-30 ₪ לחודש. ללא תקופת התחייבות מינימלית — את יכולה לבטל בכל עת דרך האזור האישי שלך; הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לא יבוצע החזר יחסי על מנויים שנתיים שבוטלו במהלך השנה, אלא אם קיימת חובה חוקית מחייבת.
6. אחריות
STTIK פועלת כמתווכת טכנית בלבד. איכות הטיפולים, הבטיחות וההתאמה לרגולציה הן באחריותן הבלעדית של המטפלות, הפועלות כעצמאיות. STTIK לא תישא באחריות למחלוקת הנובעת ישירות מהטיפול, מהיגיינה או מהתנהגות צד כלשהו. המטפלות מתחייבות לעמוד ברגולציה החלה על מקצוען (רישיונות, היגיינה, מיסוי).
7. קניין רוחני ותכנים
תכנים שפורסמו על ידי המטפלות (תמונות, תיאורים, ביוגרפיות) נשארים בבעלותן; בפרסומם ב-STTIK הן מעניקות ל-STTIK רישיון לא בלעדי לשימוש לצורכי הפעלה וקידום הפלטפורמה. השם STTIK, הלוגו והזהות החזותית מוגנים ולא ניתן להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
8. שינויים בתנאים ויצירת קשר
STTIK רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת. המשתמשות יקבלו הודעה באימייל או דרך האפליקציה במקרה של שינוי משמעותי. החוק החל הוא חוקי מדינת ישראל, ללא פגיעה בהוראות מחייבות החלות על לקוחות באיחוד האירופי. לכל שאלה: support@sttik.app.