Бронирование и оплата
Как забронировать?
Скачай приложение, найди мастера (по услуге, городу или имени), выбери время в календаре и подтверди. Получишь QR-код встречи.
Я плачу при бронировании?
Нет. Никаких списаний при бронировании. Ты платишь мастеру напрямую на месте, как в обычном салоне.
Что такое защита от no-show?
Это предавторизованный депозит (без списания), который будет защищать мастеров от неявок. Сейчас он подключается через лицензированного в Израиле платёжного провайдера и пока не активен: никакая предавторизация на твоей карте не выполняется. О запуске объявим заранее.
Какие способы оплаты принимаются?
На месте — как удобно: карта, наличные, мгновенный платёж. STTIK ничего не берёт за услугу.
Отмена и изменения
Можно отменить запись?
Да, бесплатно за 24ч до встречи. После этого слот считается подтверждённым — предупреди мастера как можно раньше, если планы изменились.
Как перенести запись?
В приложении, в Мои записи, нажми на запись и выбери «Перенести». Мастер должен подтвердить новое время.
Мастер отменил мою запись. Что делать?
Ты получаешь мгновенное уведомление. Можешь забронировать другое время или другого мастера.
Отзывы и безопасность
Отзывы проверены?
Да на 100%. Только клиенты, прошедшие встречу (QR отсканирован), могут оставить отзыв. Никаких фейков в STTIK.
Мои данные защищены?
Данные хранятся на защищённых серверах AWS через Supabase, шифрование в транзите и покое. Мы не продаём данные. Ты можешь экспортировать или удалить в любой момент.
Для мастеров
Как создать аккаунт мастера?
С этого сайта, в разделе Для специалистов. Заполни данные, выбери специальности, и заверши регистрацию в несколько кликов.
Как управлять календарём?
В приложении, во вкладке Календарь. Видишь неделю как ленту, встречи цветами по статусу. Тапни, чтобы принять, отклонить или закрыть.
Можно установить свои часы?
Да. В Доступности настрой расписание и добавь исключения (отпуск, особые дни).
Как отменить подписку?
Из Моего аккаунта на сайте или Магазина в приложении нажми «Управление подпиской». Откроется защищённый портал Stripe.
Сколько стоит подписка STTIK?
Три тарифа: Basic 79 ₪/мес, Solo 99 ₪/мес, Salon 139 ₪/мес (−20% при годовой оплате). Отмена в любой момент. Ноль комиссии за твои записи.
Технические
На каких устройствах STTIK?
iOS (iPhone) и Android, через официальные магазины. Сайт — для регистрации, управления аккаунтом и подпиской.
Не пришло письмо подтверждения
Проверь спам. Если ничего через 5 минут, напиши на contact@sttik.app — быстро решим.
На каких языках приложение?
Французский, иврит, английский, русский — выбирается в Профиль > Язык.
Всё ещё застрял?
Связаться