הזמנה ותשלום
איך מזמינים תור?
מורידים את האפליקציה, מחפשים מטפל (לפי טיפול, עיר או שם), בוחרים שעה ביומן שלו ומאשרים. מקבלים QR לתור.
האם אני משלם בעת ההזמנה?
לא. אין חיוב בעת ההזמנה. אתה משלם ישירות למטפל במקום, כמו בסלון רגיל.
מה זו הגנת ה-no-show?
זה פיקדון מאושר מראש (ללא חיוב) שיגן על המקצוענים מפני אי-הגעה. ההגנה בתהליך הקמה דרך ספק תשלומים מורשה בישראל ועדיין לא פעילה: כרגע לא מתבצע שום אישור מראש על הכרטיס שלך. נודיע מראש לפני ההפעלה.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
במקום, אתה משלם איך שתרצה: כרטיס, מזומן, תשלום מיידי. STTIK לא גובה כלום על הטיפול.
ביטול ושינוי
אפשר לבטל את התור?
כן, בחינם עד 24 שעות לפני התור. אחרי זה התור נחשב מאושר — עדכן את המקצוען מוקדם ככל האפשר אם משהו השתבש.
איך משנים את שעת התור?
מהאפליקציה, בתורים שלי, לחץ על התור ובחר "תזמון מחדש". המטפל יאשר את השעה החדשה.
המטפל ביטל את התור. מה קורה?
אתה מקבל התראה מיידית. אתה יכול להזמין שעה אחרת או מטפל אחר.
ביקורות ואבטחה
האם הביקורות מאומתות?
כן 100%. רק לקוחות שסיימו תור (QR שנסרק) יכולים להשאיר. אין ביקורות מזויפות ב-STTIK.
האם הנתונים שלי מוגנים?
הנתונים שלך מאוחסנים ב-AWS אירופה דרך Supabase, מוצפנים במעבר ובמנוחה. אין מכירת נתונים. אתה יכול לייצא או למחוק בכל עת.
למטפלים
איך יוצרים חשבון מטפל?
מהאתר, בקטע למקצוענים. ממלאים פרטים, בוחרים התמחויות, ומסיימים בכמה לחיצות.
איך מנהלים את היומן?
מהאפליקציה, בלשונית יומן. רואים את השבוע כציר זמן, התורים בצבעים לפי סטטוס. לחיצה על תור: אישור, דחייה, או סימון כהושלם.
אפשר לקבוע שעות עבודה?
כן. בזמינות, מגדירים תכנית שבועית ויכולים להוסיף חריגים (סגירה לחופש, ימים מיוחדים).
איך לבטל את המנוי?
מהחשבון שלי באתר, או מהחנות באפליקציה, לחץ על "ניהול המנוי". תועבר לפורטל Stripe מאובטח לביטול בכל עת.
כמה עולה המנוי ל-STTIK?
שלוש חבילות: Basic 79 ₪/חודש, Solo 99 ₪/חודש, Salon 139 ₪/חודש (20%− בחבילה שנתית). ניסיון חינם של 7 ימים בלי כרטיס אשראי, שמפעילים מתוך האפליקציה. ביטול בכל עת, בלי עלות. אפס עמלה על התורים שלך.
טכני
באילו מכשירים STTIK זמינה?
iOS (iPhone) ואנדרואיד, דרך החנויות הרשמיות. האתר משמש להרשמה, ניהול חשבון ומנוי.
לא קיבלתי מייל אישור
בדוק בספאם. אם אין כלום אחרי 5 דקות, פנה אלינו ל-contact@sttik.app — נטפל בזה מהר.
באילו שפות האפליקציה זמינה?
צרפתית, עברית, אנגלית, רוסית — בוחרים בפרופיל > שפה.
עדיין תקוע?
צור איתנו קשר